5 Jahre Garantie
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DEUTSCHLAND und EU: FREI HAUS   DER VERSAND ERFOLGT PER DHL

DHL Express (Piece ID) Sendungsverfolgung – AfterShip

NON-EU LÄNDER: FRACHTKOSTEN € 50,-- DER VERSAND ERFOLGT PER DHL EXPRESS

Rückgabebedingungen

Damit wir Ihre Rücksendung schnellstmöglich bearbeiten können, bitten wir Sie uns vorab telefonisch Tel. +49 212-23140-300 oder per email  [email protected] zu informieren.

Bitte füllen Sie das mitgesandte Rücksendeformular/Retourenschein aus und legen es Ihrer Sendung bei.

Nach Erhalt der Rücksendung wird das Produkt überprüft und unser Kundenservice über den weiteren Ablauf informiert. Rücksendungen erfolgen auf Risiko des Absenders. Sorgen Sie bitte dafür, dass die Ware gut und sicher verpackt bei uns ankommt. Wir, Felix Solingen GmbH haften nicht für beschädigte oder verloren gegangene Rücksendungen.

Rückgabe und Rückerstattung

Sie erhalten den Kaufbetrag zurück, wenn die Produkte unbenutzt und unbeschädigt und in der Originalverpackung, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, an uns zurückgeschickt werden. Sobald das Produkt überprüft wurde, erhalten Sie innerhalb von 7 Werktagen den Kaufbetrag zurückerstattet. Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

Bei Rücksendung von benutzten und beschädigten Produkten verweisen wir ausdrücklich auf unsere Garantiebestimmungen. In diesem Fall kann der Kaufbetrag nicht zurückerstattet werden. Personalisierte Produkte sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.

 

Rücksendungen schicken Sie bitte an:

FELIX Solingen GmbH

Kundenservice
An den Eichen 6
42699 Solingen
Deutschland
Tel. +49 212-23140-300
E-Mail: [email protected]

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